Nieuws
Quality Night !!

Op woensdag 28 oktober mochten vijf afdelingen van het Academisch Ziekenhuis Paramaribo hun eerste ISO Healthcare 15224 certicaat in ontvangst nemen tijdens de tweede Quality Night in de Congreshal. Het gaat in deze om de afdelingen: Radiologie, Gynaecologie en Obstetrie, het Neurocare Center (Neurologie en Neurochirurgie), de Operatiekamer en de Apotheek. Deze eerdergenoemde afdelingen sluiten zich aan bij de vijf afdelingen die in 2014 ISO Healthcare gecertificeerd zijn: het Nationaal Nierdialyse Centrum (NNC), het Radio Therapeutisch Centrum (RTCS), het Suriname Eye Centre (SEC), het Thorax Centrum Paramaribo (TCP) en de Kinderafdeling. Vorig jaar heeft de afdeling Finance haar ISO 9001 certificaat behaald en in 2008 behaalde de keuken haar ISO 22000 certificering. Het totaal van gecertificeerde afdelingen binnen het AZP komt nu op 12.
De kwaliteitstrainingen werden verzorgd door DOOR Management Consultancy, die ook een grote bijdrage heeft geleverd in het begeleidingsproces naar de certificering toe


De afdeling Radiologie In de ISO Healthcare 15224 norm wordt er gekeken naar de kwaliteit van de zorg op basis van de behoeften van de belanghebbenden, in het bijzonder de patiënt. De afdeling die gecertificeerd wordt, stelt vast wat de belangrijkste kwaliteitskenmerken zijn en welke doelstellingen zij daar aan verbindt. Deze kernmerken en doelstellingen worden vervolgens getoetst aan de geldende ISO normen. Aan de eisen waaraan niet meteen voldaan kunnen worden, zijn maatregelen gekoppeld om zo er voor te zorgen dat er continu wordt gewerkt aan verbetering. Gecertificeerd zijn betekent dus niet dat alles op de afdeling perfect is en dat er nooit iets verkeerd zal gaan. Het geeft aan dat er gewerkt wordt aan de kwaliteitswaarborging en efficiëntie, zowel intern als naar de klant/patient toe.

De medewerkers zijn bijzonder trots op het behalen van het certificaat: ‘We zien dit certificaat als een bewijs dat we er alles aan doen om op onze poli’s kwalitatief hoogwaardige zorg te leveren, ook al lukt dit niet altijd even goed vanwege onvoorziene omstandigheden!’ De norm is dus een hulpmiddel om goede zorg te kunnen leveren, gericht op de tevredenheid van de patiënten. Het ISO-certificaat is dus geen garantie voor succes, het blijft een continu proces van steeds beter worden.

De directie gaf in hun speech aan wat het belang was van deze certificering. Het Strategisch Plan 2020 dat ontwikkeld is samen met de Raad van Commissarissen is de leidraad van standaarden en normen waaraan het AZP aan wilt voldoen. Het certificeren van de afdelingen is in het kader van de transformatie naar een Academisch Medisch Centrum (AMC-Su) heel belangrijk. We willen immers in 2020 een toonaangevend ziekenhuis zijn in Suriname en de regio. Een centrum dat gefundeerd is op Centers of Excellence. Het zijn deze overwegingen die ons hebben doen besluiten om het traject van ISO Healthcare in te slaan. Het is van eminent belang om het kwaliteits- en veiligheidsniveau te behouden en garanderen. Jaarlijks zal door een externe certificeringsinstantie (DNV) worden vastgesteld of wij nog voldoen aan deze internationale standaard. Certificering was tof, gecertificeerd blijven is nog toffer!” Aldus de directie.

De afdelingen die nu het certificeringstraject ingaan zijn: Interne Geneeskunde, de Spoedeisende Hulp, de Intensive Care Unit (ICU), Chirurgie en Orthopaedie. Hierbij steken wij deze afdelingen een hart onder de riem. Zodat ook zij volgend jaar hun certificaat in ontvangst kunnen nemen.

Alle afdelingen kregen behalve hun ISO Healthcare certificaat ook een kamerplant die de groei en ontwikkeling van de afdeling symboliseert. DOOR Management Consultancy had voor elke afdeling ook een speciaal certificaat.

Het officieel gedeelte werd afgesloten met een dankwoord van drs. Ryan Ramtahalsing, Medisch hoofd van de afdeling Radiologie. Hij gaf aan dat hij in eerste instantie niet veel begreep van het certificeringstraject, maar dat op een gegeven moment de noodzaak wel duidelijk werd. ISO Healthcare is voor de afdeling Radiologie nu een kapstok om de dienstverlening en de kwaliteit zo optimaal mogelijk te houden.
Hierna konden de aanwezigen nog even bijpraten onder het genot van een hapje en een drankje.

 

 

 
<< Begin < Vorige 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 Volgende > Einde >>