Bij aankomst op de Spoedeisende Hulp dient u zich te melden bij de balie.
Aan de orde zullen komen:

• de reden van komst naar de Spoedeisende Hulp.
• de gegevens van de betrokken persoon.
• de financiële afhandeling.

Het kan zijn dat de administratieve kracht vermoedt dat u niet behoort tot een van de doelgroepen van de Spoedeisende Hulp.
Deze zal u dan naar binnen sturen met een briefje. Na uw probleem aangehoord te hebben zal de arts op het briefje aangeven of u op de Spoedeisende hulp geholpen zal worden of naar elders wordt verwezen.

Indien betrokken persoon in het bezit is van een geldige SZF- of Sociale Zaken-kaart, dan dient deze kaart samen met de ID-kaart overlegd te worden. Heeft u deze niet bij de hand, dan worden de kosten voor de persoon geregistreerd als te zijn “voor eigen rekening” tot het tegendeel is bewezen.

Om de 24-uur dienst van de Spoedeisende Hulp te garanderen, wordt van de gebruikmakers van de dienst een bijdrage gevraagd in de vorm van drempelkosten. Drempelkosten zijn uw bijdrage in de vaste kosten van het Academisch Ziekenhuis om de Spoedeisende Hulp draaiende te houden.

Deze kosten houden o.a. in:

• salarissen van artsen, verpleegkundigen en ander ondersteunend personeel
• onderhoud van de SEH (schoonmaak, enz.)
• algemene kosten (electriciteit, water, gas)
• vervanging van materiaal dat niet langer gebruikt wordt (brancards, instrumenten, enz.)

Naast de drempelkosten kunnen nog extra kosten in rekening worden gebracht voor bijvoorbeeld:

• aanvullend onderzoek zoals laboratorium- en röntgenonderzoek
• materiaal dat is gebruikt zoals hechtdraad, spuiten en naalden, medicijnen en infuusvloeistof
• verrichtingen zoals het terugzetten van gewrichten die uit de kom zijn geschoten en het verwijderen van voorwerpen uit lichaamsopeningen (neus, oren, enz.)
• het inroepen van advies van de specialist.

Begeleiders
Om te voorkomen dat het onoverzichtelijk wordt op de werkvloer van de Spoedeisende Hulp èn om de privacy van patiënten te optimaliseren hebben we het liefst geen begeleiders op de werkvloer. Kan het echt niet anders, dan mag één (1) begeleider mee met de patiënt.

Tip
Het is voor u en voor ons prettig als u weet met welke ziekten u bekend bent, hoe de medicijnen heten die u daarvoor gebruikt, in welke dosering, en hoe vaak.